Comprobando la línea…
Un momento.
Datos de la app de Meta
Salen de developers.facebook.com → tu app. El token tiene que ser el permanente, de usuario de sistema: el que sale por defecto vence en 24 horas.
Y esto va en Meta
En WhatsApp → Configuración → Webhooks, pegá estos dos
valores y suscribí el campo messages. Aparecen
después de guardar.
Solo se escribe a mano para restaurar: si perdiste la configuración y Meta conserva el webhook, pegá acá el mismo valor de antes y no hace falta volver a registrarlo allá.
Conectar el webhook
Le dice a Meta a dónde avisar cuando llega un mensaje y suscribe esta cuenta.
Es lo mismo que se hace a mano en el panel de Meta, que cambia de lugar seguido.
Guardá la configuración antes: usa el App ID, la clave secreta,
el WABA ID, el token y el token de verificación.
Registrar el número en la Cloud API
Si en el panel de Meta el número dice «Pendiente», le falta este paso. Mientras no se haga, no entra ni sale ningún mensaje y no aparece ningún error.
Elegí un PIN de 6 dígitos y guardalo: es la verificación en dos pasos del número, y te lo van a pedir si algún día hay que volver a registrarlo.
Cerrar solas las conversaciones calladas
Si una conversación tomada se queda sin respuesta del cliente, el sistema le pregunta si desea continuar y, si sigue callado, la cierra avisándole por qué.